La customer engagement in un'unica piattaforma
L'ecosistema integrato per la relazione brand-cliente.
Velora
Un unico ecosistema per la relazione tra brand e cliente
Velora è la piattaforma integrata per le aziende che vogliono gestire l’intera relazione con il cliente, dall’acquisizione alla fidelizzazione, senza mettere insieme decine di strumenti scollegati.
Ogni interazione confluisce in un profilo unico, arricchito in tempo reale e pienamente GDPR-compliant.
5 layer e oltre 30 moduli lavorano insieme sulla stessa base dati, per attivare, coinvolgere e fidelizzare ogni cliente nel momento giusto.
Funzionalità
Scopri i 5 layer della piattaforma
Acquisition
Acquisire e identificare. Trasforma il traffico in clienti riconosciuti. Raccoglie i moduli d'ingresso: Identity Manager, Landing Page, Fast Login, Referral Program, Bonus Acquisition, Social Community e Digital Product Passport, dal primo contatto al primo acquisto, senza rischi legali.
Activation
Attivare nel momento giusto. Intercetta il cliente nel punto e nell'istante di massima propensione, soprattutto vicino allo scaffale. Include Proximity Marketing, Scan & Buy, Promo Locator e Tag & Buy: porta l'intenzione in traffico fisico misurabile e conversione.
Engagement
Coinvolgere con continuità. Fa tornare il cliente ogni giorno e lo profila mentre interagisce. Comprende Gamification, Missioni, Concorsi & Contest, Quiz & Survey, Calendar Engagement, Daily Mini-Games, Anti-churn e Photo/Video Contest, con raccolta di dati di prima parte ad alto valore.
Loyalty & Retention
Fidelizzare e trattenere. Trasforma rimborsi e punti in fedeltà duratura. Riunisce Cashback, Coupon, Catalogo Premi, Gift Card Digitali, CC Retention Tool e Raccolta Punti/Fidelity Card: stimola il riacquisto e alimenta la personalizzazione.
Layer trasversali
Attivabili in ogni fase. Potenziano tutti gli altri layer lungo l'intero customer journey: Multi Agentic AI, Volantino Digitale, Network ADV Privato, Native Advertising, Content Management e WhatsApp Automation.
I moduli che compongono l’ecosistema Velora
WhatsApp Automation
Il follow-up diventa automatico
Automazione tramite AI del ricontatto post-campagna su WhatsApp per la profilazione e la qualificazione progressiva dei lead.
Content Management
Percorsi esclusivi e profilati
Contenuti dinamici selezionati dall’AI per diversi touchpoint: video corsi, lezioni esclusive, editoriali gestiti da backend. Contenuti riservati a target specifici (livello, geo, cluster).
Native Advertising
L'annuncio diventa contenuto
Annunci che si integrano nativamente con il contenuto del sito web o applicazione, offrendo un’esperienza utente senza interruzione.
Network ADV Privato
L'advertising su misura
Network pubblicitario privato per garantire brand safety e reputazione, presidiando touchpoint esclusivi e partnership in target con un controllo rigoroso sui contesti di erogazione.
Volantino Digitale
Il volantino diventa interattivo
Versione digitale interattiva del volantino promozionale cartaceo. Sfogliabile da smartphone, condivisibile, con tracking completo di view e click sui singoli prodotti.
Multi Agentic AI
L’AI che orchestra ogni interazione
Agenti intelligenti multilingua coordinano assistenza, contenuti e azioni personalizzate sul web, WhatsApp e voce, apprendendo continuamente da dati e comportamenti.
Raccolta Punti e Fidelity Card
Il cuore relazionale del brand
Programmi fedeltà che stimolano il riacquisto e alimentano la personalizzazione.
CC Retention Tool
Il customer care che trattiene
Benefit mirati ai profili a rischio churn, integrati col wallet.
Gift Card Digitali
Regali che riportano in cassa
Gift card personalizzabili e promo: nuovo fatturato e acquisizione indiretta.
Catalogo Premi
Trasforma i punti in valore tangibile
Selezione di premi fisici e digitali riscattabili tramite i punti accumulati nei programmi fedeltà.
Coupon
La promo giusta, alla persona giusta
Coupon geolocalizzati, personalizzati e temporizzati basati su comportamento d’acquisto e preferenze espresse.
Cashback
Il rimborso che diventa fedeltà
Rimborso immediato in wallet o via SEPA, con OCR scontrini e validazione automatica. Gestione campagne multi-brand.
Photo e Video Contest
I clienti creano contenuto per te
Gallery personalizzata, foto-frame brandizzati, voting social e moderazione AI.
Anti-churn
Previeni l'abbandono
Modello AI che individua in anticipo i clienti a rischio abbandono: agisci quando puoi ancora trattenerli.
Daily Mini-Games
Sessioni brevi, ritorno quotidiano
Mini-giochi brandizzati che riportano il cliente nell’app ogni giorno raccogliendo dati e segnali di interesse.
Calendar Engagement
Un motivo per tornare ogni giorno
Day-by-day engagement (advent, countdown) con sponsor e affiliati.
Quiz & Survey
Profilare senza chiedere
Quiz e survey interattivi mirati a cluster specifici: una strategia di engagement per l’acquisizione di dati di prima parte ad alto valore.
Concorsi & Contest
L’urgenza che fa agire
Gestione completa di manifestazioni a premio: Instant Win, Rush & Win, Always Win, Scratch & Win, Spin & Win, estrazioni finali. Perizia tecnica inclusa, server IT.
Missioni
Obiettivi che guidano l’acquisto
Iniziative personalizzate per raggiungere obiettivi: caricamento scontrini o prove d’acquisto, partecipazione eventi, acquisti multipli. Accumula punti, sblocca premi, profila il cliente.
Gamification
Trasforma l'attenzione in abitudine
Badge, status, livelli, classifiche e premi: il cliente torna ogni giorno e si profila giocando. Classifiche, challenge tra utenti, sistema premiale, gestione obiettivi, feedback loop continuo.
Digital Product Passport
Dal prodotto fisico al digitale
Certifica ogni singola vendita e ogni singolo prodotto: sicurezza anti-contraffazione, tracciabilità totale e accesso immediato ai concorsi.
Tag & Buy
Avvicina, attiva la promo
Promozioni per prossimità integrate con le meccaniche loyalty: redemption immediata.
Promo Locator
Porta il cliente nello store giusto
Mappe, store locator e ricerca promozioni sul territorio: dall’intenzione al traffico fisico misurabile.
Scan & Buy
Il prodotto diventa un canale
Contenuti multimediali attivati dall’AI quando il cliente prende un prodotto dallo scaffale: più coinvolgimento, più conversione.
Proximity Marketing
Il messaggio giusto a un metro dallo scaffale
Intercetta il cliente nei pressi del punto vendita o davanti allo scaffale nel momento di massima propensione, localizza e invia promozioni, near-store e in-store.
Social Community
Clienti che parlano di te
Community engagement platform con gruppi tematici, esperti verticali, eventi offline, moderazione AI dei contenuti, chat peer-to-peer.
Bonus Acquisition
Valore dal primo secondo
Punti, coupon, gift card di benvenuto e onboarding guidato: dal primo contatto al primo acquisto.
Referral program
Crescita con i clienti che hai
Codici univoci tracciabili e GDPR-compliant, premi bilaterali, misurazione della propensione all’invito.
Fast login
Zero attrito, più sign-up
Login social, verifica email e accesso passwordless: abbatti l’abbandono in sign-up; SSO aziendale incluso.
Landing Page
Trasforma il traffico in lead
Pagine mobile-first ottimizzate per la conversione: form snelli, caricamento minimo.
Identity manager
Contatti senza rischi legali
Gestione automatica delle compliance GDPR, dei consensi privacy e degli accantonamenti legali.
Velora
Vantaggi principali
Un profilo cliente unico arricchito in tempo reale
Oltre 25 moduli su un'unica piattaforma modulare
Engagement continuo lungo tutto il customer journey
Compliance GDPR e dati di prima parte sotto controlloe
FAQ
Risposte rapide ai tuoi dubbi
Velora è l’ecosistema di customer engagement di DeepCube che riunisce in un’unica piattaforma oltre 25 moduli organizzati in 5 layer. Ogni interazione confluisce in un profilo cliente unico e arricchito in tempo reale, per gestire l’intera relazione brand-cliente: dall’acquisizione alla fidelizzazione.
Velora copre l’intero customer journey con 5 categorie – Acquisition, Activation, Engagement, Loyalty & Retention e Layer trasversali – poggiate su un Foundation Layer (Customer Data Platform, Wallet, Identity & Consent). In tutto oltre 25 moduli: da Referral Program e Proximity Marketing a Gamification, Cashback, Coupon e WhatsApp Automation.o.
Sì. Velora è completamente modulare: parti dal Foundation Layer e attivi solo i moduli utili ai tuoi obiettivi, aggiungendone altri quando servono. I layer trasversali come Multi Agentic AI, Volantino Digitale e Content Management, sono attivabili in ogni fase del percorso.
Assolutamente sì. Il Foundation Layer gestisce Identity & Consent con compliance GDPR automatica, consensi privacy e accantonamenti legali. I dati di prima parte sono raccolti e trattati secondo le normative vigenti, con la massima sicurezza.